Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας στην ιστοσελίδα spingranny.org.gr. Με την εγγραφή σας ή τη simple χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως.

Αποδοχή των Όρων

Η αποδοχή των όρων αυτών τελείται με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας ή με τη σύνδεση στον λογαριασμό σας και χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας μας. Εάν δεν συμφωνείτε έστω και με έναν όρο, σας ζητούμε να μην δημιουργήσετε λογαριασμό και να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Οι όροι ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα μας και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοση. Η συνεχιζόμενη χρήση του λογαριασμού σας μετά από κάθε τροποποίηση συνιστά αποδοχή της νέας εκδοσίας.

1. Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα με πλήρη νομική ικανότητα.
2. Η ευθύνη για την ενημέρωση σας about τυχόν αλλαγές βαρύνει εσάς.
3. Η μη γνώση των όρων δεν απαλλάσσει από την υποχρέωση συμμόρφωσης.

Δικαίωμα Εγγραφής

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη ηλικία που ορίζει η νομοθεσία της χώρας σας, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρέχουμε υπηρεσίες μόνο σε παίκτες από χώρες όπου η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια online είναι νόμιμη. Οι κάτοικοι των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, της Ισπανίας, της Ιταλίας, του Βελγίου, της Σουηδίας και της Πορτογαλίας δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίζουν.

Στο πλαίσιο των υποχρεώσεων ελέγχου ταυτότητας (KYC) μπορούμε να ζητήσουμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η άρνηση παροχής εγγράφων συνεπάγεται αναστολή του λογαριασμού έως την ολοκλήρωση του ελέγχου.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay καθώς και κρυτονομισμάτων. Οι αναλήψεις διενεργούνται με Visa, Skrill, Neteller, MiFinity, τραπεζική μεταφορά και κρυτονομίσματα. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με τραπεζικό λογαριασμό, πορτοφόλι ή κάρτα που είναι εκδομένα στο όνομά σας.

Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται επιτυχής επαλήθευση ταυτότητας. Οι χρόνοι επεξεργασίας ανάλυσης διαφέρουν ανά μέθοδο και οι ζητούμενες αναλήψεις υποβάλλονται σε έλεγχο ασφαλείας.

Λογαριασμός που παραμένει ανενεργός για παρατεταμένη περίοδο μπορεί να χαρακτηριστεί αδρανής. Σε αυτή την περίπτωση επιφυλασσόμαστε δικαιώματος διοικητικής χρέωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έως το πλήρες κάλυμμα του υπολοίπου.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Κάθε μπόνους ή προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων στοιχηματισμού, μέγιστου επιτρεπόμενου πονταρίσματος κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους και λίστας επιλέξιμων παιχνιδιών. Οι όροι αυτοί δημοσιεύονται μαζί με κάθε προσφορά.

Τυχόν χρηματικά κέρδη που προκύπτουν από μπόνους υπόκεινται στους όρους στοιχηματισμού και στα όρια ανάληψης της εκάστοτε προσφοράς. Πριν τη συμπλήρωση των απαιτήσεων, το ποντάρισμα ανά γύρο ενδέχεται να περιορίζεται και ορισμένα παιχνίδια μπορεί να μην μετράν προς τον στοιχηματισμό.

Ανίκανοι σε κατάχρηση: η εξαργύρωση μπόνους με στρατηγικές που αποσκοπούν σε παράκαμψη των απαιτήσεων στοιχηματισμού, όπως στοιχηματισμός σε αποκλειστικά χαμηλού κινδύνου αποτελέσματα, συνιστά παραβίαση και οδηγεί σε αφαίρεση του μπόνους και των κερδών.

Λήξη: κάθε μπόνους έχει ημερομηνία λήξης. Μετά την πάροδο της, ο μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Στην πλατφόρμα μας απαγορεύεται αυστηρά κάθε μορφή απάτης ή καταχρηστικής συμπεριφοράς. Σε περίπτωση παραβίασης, επιφυλασσόμεθα του δικαιώματος να κλείσουμε τον λογαριασμό, να καταργήσουμε κέρδη και να μεταφέρουμε το θέμα στις αρμόδιες αρχές.

Ειδικότερα απαγορεύονται: η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, η χρήση στοιχείων τρίτων για εγγραφή, η κατάχρηση μπόνους, η συνενόχηση μεταξύ παικτών, η χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων ή bots, καθώς και η παραποίηση ή απόπειρα παραποίησης του λογισμικού του παιχνιδιού.

Η χρήση VPN, proxy ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας σας για πρόσβαση σε υπηρεσίες που δεν παρέχονται στη χώρα σας συνιστά σοβαρή παραβίαση των όρων.

1. Απάτη και χρέωση επιστροφής (chargeback) χωρίς αιτιολογημένο λόγο.
2. Πολλαπλοί λογαριασμοί ανά άτομο ή νοικοκυριό.
3. Καταχρηστική χρήση προωθητικών προσφορών.
4. Bots, scripts και κάθε αυτοματοποιημένο εργαλείο παιχνιδιού.
5. Παραβίαση γεωγραφικών περιορισμών με VPN ή proxy.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Σας παρέχουμε εργαλεία για να διατηρείτε τον έλεγχο: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για χρονικό διάστημα της επιλογής σας.

Έχουμε υποχρέωση να παρακολουθούμε ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς και, όταν διαπιστώνουμε τέτοια σημεία, να σας ενημερώνουμε και να προτείνουμε περιορισμούς ή αυτοαποκλεισμό.

Για υποστήριξη μπορείτε να απευθυνθείτε στον οργανισμό KETHEA ALFA ή στο διεθνές δίκτυο Gambling Therapy. Η ομάδα υποστήριξης μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Το υπόλοιπό σας εκταμιεύεται με τη συνήθη διαδικασία ανάληψης, εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι χρήσης.

Για παράπονα ή διαφορές, απευθυνθείτε αρχικά στη βοήθεια πελατών στο [email protected]. Απαντάμε εντός εύλογου χρόνου και επιδιώκουμε φιλική επίλυση. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, εφαρμόζεται η διαδικασία επίλυσης διαφορών που προβλέπεται από την άδειά μας.

Οι όροι αυτοί διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο σύμφωνα με την άδεια λειτουργίας που διαθέτουμε από την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών του Curaçao, και τα αρμόδια δικαστήρια καθορίζονται αναλόγως.

Τροποποιήσεις των Όρων

1. Οι αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
2. Η συνέχιση χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή.
3. Εάν διαφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους όρους;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας ή με οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση των όρων.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, IP και διεύθυνση email.

Τι απαιτείται για την πρώτη ανάληψη;

Επιτυχής επαλήθευση ταυτότητας (KYC): ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Μέσω των ρυθμίσεων υπεύθυνου παιχνιδιού ή με αίτημα στην υποστήριξη μας, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7.

Μαθαίνω έγκαιρα για αλλαγές στους όρους;

Ναι, οι ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται με email ή ειδοποίηση τουλάχιστον επτά ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.